تست محصول

تمامی محصولاتی که در تکدو بفروش می رسد ابتدا توسط واحد های فنی بررسی می گردد و محصول شامل گارانتی اصالت فیزیکی و یا گارانتی اصلی شرکت سازنده می گردد اما حالا تفاوت این گارانتی ها چیست ؟ که ما در این مبحث به توضیح موارد گفته شده می پردازیم تا شما نیز با کلمات و موارد گفته شده در صفحات محصولات تکدو آشنا شوید لطفاً موارد گفته در صفحه مقابل را با دقت مطالعه نمایید در صورت هر گونه سوال و یا مشکل نیز از بخش تماس با تکدو در تماس باشید ما 24 ساعته پاسخگوی شما خواهیم بود

 

 

 

گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا چیست ؟

اگر به بخش محصولات تکدو سر زده باشید خواهید دید که در قسمت سمت چپ محصولات یک کادر با علامت تیک سبز ایجاد گردیده است که معنی آن تست محصول از نظر سلامت فیزیکی است یعنی محصول قبل از ارسال از نظر سلامت جعبه و کارایی و … تست می گردد سپس برای مشتری ارسال می شود یک محصول می تواند هم گارانتی اصالت فیزیکی داشته باشد و هم گارانتی شرکتی داشته باشد این گارانتی تا حد ممکن مشتری را مطمئن می سازد که محصول توسط واحد فنی تکدو بررسی گردیده است و سپس بسته بندی و ارسال شده است تیم فنی تکدو نهایت تلاش خود را انجام می دهد که محصولات را بررسی نماید و سلامت فیزیکی آن را تست نماید بعضی از محصولات چون بصورت آکبند هستند و امکان تست آن وجود ندارد پس تنها بسته بندی آن بررسی می گردد و اگر دارای عیب و یا نقصانی باشد قبل از ثبت در انبار محصول به فروشنده کالا برگشت داده می شود این کار به مشتریان تکدو اطمینان لازم را می دهد که محصولی سالم را تحویل بگیرند و اگر محصول دارای عیب و یا نقصی باشد آن را برای مشتری ارسال ننماید

 

گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی کالا

گارانتی شرکتی محصول

این گارانتی را شرکت سازنده محصول ارائه می دهد و همراه با محصول خریداری شده یک کارت گارانتی و یا یک برچسب گارانتی را به خریدار می دهد که اگر محصول شامل مشکل شد مشتری بتواند محصول خود را برای گارانتی سازنده ارسال نماید تکدو در قبال گارانتی های شرکتی مسئولیتی ندارد و مشتری باید از طریق شرکت محصول خریداری شده و از طریق راه های ارتباطی با شرکت مبدا گارانتی محصول خود را پیگیری نماید تنها تلاش ما این است که محصولات دارای گارانتی های معتبر را به شما ارائه دهیم

گارانتی شرکتی محصول

اگر محصول دارای عیب و نقص بود چه می شود ؟

ما در حد امکان تمام تلاش خود را برای بررسی محصولات سفارشی شما قبل از ارسال را انجام می دهیم اما اگر زمانی محصولی را تحویل گرفتید و دارای مشکلی بود تیم تکدو پاسخگوی شما خواهد بود بعضی از محصولات منجمله محصولات آرایشی و بهداشتی تنها زمانی قابل برگشت خواهد بود که پلمپ آن باز نشده باشد زیرا امکان تست محصول وجود ندارد و یک وسیله یک بار مصرف خواهد بود پس بنابراین اگر محصولات آرایشی و یا محصولاتی که یک بار مصرف می باشد توسط مشتری باز شود و پلمپ آن باز گردد امکان عودت نخواهد داشت و تنها محصولاتی که مشکل فنی و یا مشکلات خاص دارند قابل تعویض خواهد بود اما نگران نباشید ما حتی در موارد خاص نیز پاسخگوی تمام سوالات شما خواهیم بود و مطمئناً پاسخ و جایگزینی مناسب برای محصول عودت داده شده توسط شما خواهیم داشت برای اطلاعات بیشتر به بخش عودت کالا تکدو مراجعه کنید

7 روز ضمانت کالا

تضمین گارانتی از طریق تکدو

با توجه به مباحثی ذکر نمودیم هنگام سفارش کالا به این بخش توجه لازم را داشته باشید که محصول سفارشی شما دارای چه نوع گارانتی است ما تمامی محصولات را بصورت کامل بعنوان یک وظیفه در قبال مشتریان چک می نماییم اما اکنون بر عهده مشتری است که چه نوع محصولی با چه نوع گارانتی را انتخاب نماید تمامی گارانتی ها متفاوت هستند و تنها گارانتی اصالت سلامت فیزیکی کالای تکدو یکسان است که آن هم تنها سلامت محصول شما را تست می کنیم و اگر پلمپ باشد تنها سلامت جعبه و بسته بندی را چک می نماییم

گارانتی تکدو